Gem. § 312g Absatz 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Da wir uns mit dem Verkauf von personalisierten Produkten beschäftigen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, besteht bei den mit Maverton geschlossenen Verträgen kein Widerrufsrecht.

Sollte ausnahmsweise doch ein Widerrufsrecht bei nicht personalisierten Produkten bestehen, gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB folgendes: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wir als Online-Shop verlängern diese Frist jedoch auf 30 Tage. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Vor der Rücksendung des Pakets wird der Kunde gebeten, sich an den Kundendienst zu wenden und das ihm zur Verfügung gestellte Widerrufsformular auszufüllen. Also, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected] auf. 

Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihren Erwartungen nicht entspricht, zurückzusenden oder die Rückerstattung zu verlangen, außer Rückporto oder der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Besteller eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat. Im Falle einer Produktrücksendung zur Rücknahme gehen die Transport- und Zollkosten zu Lasten des Kunden.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie den Rücksende-Nachweis erbracht haben - je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Dieses Rückgaberecht gilt ausschließlich für vollständige Produkte im Originalzustand, die für eine erneute Vermarktung geeignet sind.

Alle Rücksendungen sollten an folgende Adresse gerichtet werden:

• IMPEST sp. z o.o.
• Rauschwalder Str. 41
• 02826 Görlitz
• Deutschland

Widerruf im Überblick

• 1. Informieren Sie uns bitte per E-Mail-Adresse: [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihre Absicht, vom Vertrag zurückzutreten.
• 2. Bereiten Sie das Produkt und den Kaufbeleg vor.
• 3. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und schicken das Formular an unsere E-Mail-Adresse [email protected]. Sie können es darunter herunterladen.
• - im *.DOCx-Format hier
• - im *.PDF-Format hier
• 4. Verpacken Sie alles sicher (bitte beachten Sie, dass Rückgaberecht ausschließlich für vollständige Produkte im Originalzustand gilt, die für eine erneute Vermarktung geeignet sind) und senden Sie es an die folgende Adresse:

• IMPEST sp. z o.o.
• Rauschwalder Str. 41
• 02826 Görlitz
• Deutschland

Bitte: Bitte fügen Sie dem Paket einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir schnell Ihre Rücksendung identifizieren können.

Achtung:

• - Wir akzeptieren keine Nachnahme
• - Sie senden das zurückgegebene Produkt auf eigene Kosten zurück
• - Behalten Sie bitte den Versandbeleg
• - Bei der Rücksendung des Gold- oder Silberschmuck fügen Sie bitte eine Punze bei